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交投中油公司川西片区开展“优质服务从交接班开始”培训

上传时间:2018-03-13 信息来源:本站

 

 为进一步提高优质服务水平,近日,交投中油公司川西片区在绕东加油站组织开展了优质服务试点培训。

 一是片区按照公司规范要求和加油站现场服务标准,制作加油站交接班服务用语下发至加油站,进一步规范一线员工现场服务;二是在加油站早上交接班时,开展“大声开口”练习,推行统一语言、服装、微笑服务;三是建立培训微信平台,实时分享培训课件资料,不断提升加油站管理人员的专业技能和服务水平。